湖北省小自考人力资源管理专业本科03348市场调查2021年4月真题

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湖北省小自考人力资源管理专业本科03348市场调查2021年4月真题

2021年4月高等教育自学考试湖北省统一考试

市场调查试卷

（课程代码 03348）

一、单选题，本题共20题，每题2分，共40分。

1、适合开展市场调查的时机是

A、调查成本超过收益

B、产品推向市场后

C、缺乏资金

D、错过市场时机

2、调查提供者和调查对象之间应注意的道德问题是

A、调查的真实方

B、调查的保密性

C、隐瞒真正的调查意图

D、不完整的报道

3、市场调查的第1步是

A、设计调查方

B、数据采集

C、数据的处理与分析

D、设定市场词查问题

4、数据发布中特别需要注意保护被调查者的权益， 即调查机构应当

A、为被调查者的个人信息保密

B、给被调查者付费

C、免(mian)费公布

D、不公开发布

5、调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨论， 目的是让受访者自由发言， 充分表达自己的观点和情感的调研方法是

A、焦点小组访谈法

B、深层访谈法

C、德尔菲法

D、头脑风暴法

6、联想技法和漫画测试法同属于的询间方式为

A、头脑风录法

B、德尔菲法

C、投影技法

D、深层访谈法

7、事先抽取一个地区性或全国性的样本， 样本已同意参加某方面的研究。 然后由调查机构向这个固定样本中的成员定期邮寄调查问卷进行调查的方式是

A、留置问卷调查

B、普通邮寄调查

C、媒体调查

D、固定样本邮寄调查

8、给出固定选项， 要求被调查者从中选择或由调查员根据被调查者的回答选择的问题形式是

A、开放题

B、自由问答

C、封闭题

D、完成技法

9、可以衡量问卷调查结果的一致性， 稳定性和可靠性的是

A、效度

B、信度

C、因子分析

D、内部有效性

10、供抽样所用的所有请查单位的名单被称为

A、挂样框

B、总体

C、样本

D、总体参数

11、某个排(pai)序题共有 5 个要求排(pai)序的项数， 将该题目编码时需要规定的交量个数是

A、1 个

B、2 个

C、3 个

D、5 个

12、出现次数zhui多的变量值被称为该变量的

A、变异系数

B、平均数

C、中位数

D、众数

13、把 R 型因子分析与 Q 型因子分析结合起来， 对变量与样品一起进行分类的一种多元统计方法是

A、对应分析

B、结合分析

C、主成分分析

D、因子分析

14、竞争者调研的第1步是

A、竞争情报收集

B、竞争战略分析

C、竞争者的识别

D、竞争者分析

15、公司将产品和营销计划开发完成后， 有限度地推出产品和营销计划， 以确定营销环境下消费者反应的测试方法是

A、包装测试

B、营销测试

C、原型测试

D、产品创意测试

16、客户在接受了产品或服务后， 通过对产品和服务的可感知的效果或结果与自身预期相比较所形成的愉快或失望的心情被称为

A、客户满意

B、客户忠减

C、客户偏好

D、客户喜好

17、进行广(guang)告效果调研时， 采用消费者行为研究法的目的是研究

A、销售额与广(guang)告费用的关系

B、消费者购买产品是否受到了广(guang)告的影响

C、广(guang)告媒体接触率

D、广(guang)告记忆率

18、强调自己的品牌“不是什么” 的定位方法是

A、对比定位

B、产品特色定位

C、使用时机定位

D、产品类别游离定位

19、为了反映整个调查活动的全貌， 详细给出调查的基本结果和主要发现， 应该选择的调查报告类型是

A、专题报告

B、研究性报告

C、综合报告

D、说明性报告

20、通过对受访者再一次的访问以检查访问的真实空， 这一步工作是

A、复核

B、督导

C、质量评估

D、进度控制

二、多选题，本题共5题，每题2分，共10分。

21、按调查内容划分， 市场调查可分为

A、营销环境调查

B、市场行情调查

C、文案调查

D、市场需求调查

E、市场供给调查

22、在用问卷回答率评价数据质量时要考虑的因素有

A、调查的精度

B、采集数据的方式

C、总体的规模

D、问卷难度

E、无回答的类型

23、描述现象的集中趋势的指标有

A、众数

B、标准差

C、平均数

D、中位数

E、极（ji）差

24、实施神秘购物法的关键包括

A、明确目的

B、牢记结果

C、选好环境

D、了解对象

E、打神秘电话

25、根据测量尺度划分测量量表的类型包括

A、评(ping)比量表

B、类别量表

C、顺序量表

D、等比量表

E、等距量表

三、问答题，本题共7题，每题5分，共35分。

26、简述数据处理的过程。

27、简述焦点小组访谈法的准备工作包括哪些内容。

28、简述实验法的优缺点。

29、简述对调查员的培训内容有哪些。

30、简述调查问卷审核的内容和阶段有哪些。

31、论述调查中的误差类型及其含义？ 并详细阐述引起每种误差的原因或影响因素。

32、为调查学生购书支出， 某高校左全校 6000 名大学生中按简单随机抽样抽出78 名学生， 调查了他们zhui近一个学期用于购书的支出， 结果平均值为 102.3 元， 方差为13712， 根据这样的资料， 如果置信度为 95％ ， 信计的相对误差不超过 10％ ， 则采用不重复抽样， 应抽出多少学生进行调查？ （ α =0.05 时， t=1.96）

四、名词解释题，本题共5题，每题3分，共15分。

33、描述统计分析

34、调查方案设计

35、文案调研法

36、德尔菲法

37、配额抽样

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