2005年1月自考00182公共关系学真题（历年真题及答案找乐昇学教育领取）
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2005年1月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学&n bsp; 试题
课程代码：00182
1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分
注意事项：
每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮 擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、填空题(每空1分，共20分)
1.现代公关传播的本质特征是____________。
2.“公共关系”是指与“私人关系”相对应的具有____________的一种特殊关系。它有两个主要特征：一是特指____________ ，二是特指____________。
3.危机处理包括两方面的涵义：一是____________，二是____________。
4.公共关系的内部分工，一般分为____________、____________和____________三个方面。
5.社区关系又称____________、____________和____________。
6.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于____________、____________以及____________。
7.知名度需要以美誉度为____________，才能产生正向的社会效果，美誉度需要以一定的知名度为____________，才能充分显示其社会价值。
8.政(zheng)府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善____________，推动社会主义民主政治建设，二是完善____________，树立政(zheng)府良好形象。
9.政(zheng)府公共关系的宗旨是____________。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分)
1.公共关系的本质属性是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.树立形象B.协调关系
C.传播沟通D.科学管理
2.(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )经国(guo)家劳动和社会保障部批准，广东省劳动厅举行了我国首（shou）次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着我国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。
A.1998年12月B.1999年5月
C.1999年12月D.2000年5月
3.公关部具有较大的沟通权限，可以直接与zhui高行政长官沟通，并代表zhui高行政长官与其他部门沟通，直接介入决策，同时又具有相当的独立性和自主权的组织内设公关机构模式是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.部门隶属型B.部门并列型
C.高层领(ling)导直属型D.公共关系委员会
4.各种党派团体属于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.服务性组织B.公益性组织
C.营利性组织D.互益性组织
5.所有传播沟通对象中zhui具社会权（quan）威性的对象是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.内部公众B.政(zheng)府公众
C.外部公众D.社区公众
6.推动行为的直接动力是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.态度B.知觉
C.需要D.个性
7.兴趣在很大程度上制约着知觉的(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.主观选择性B.客观选择性
C.主动选择性D.被动选择性
8.组织形象中zhui直观的形象是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.人员形象B.产品形象
C.标识形象D.文化形象
9.接待一国政(zheng)府的首（shou）脑时，其乘坐的交通工具上悬挂该国国旗，以旗本身面向为准，客方国旗应挂在(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.前方B.后方
C.左方D.右方
10.运用广泛，几乎涵盖了视觉组织系统中各种应用设计要素的要素是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.标志B.标准字
C.标准色D.企业广(guang)告及宣传版面编排模式
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)
1.现代组织经营管理的“四大支柱”是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.管理B.资金
C.技术D.人才
E.公共关系
2.公共关系危机是指(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.灾害危机B.社会危机
C.形象危机D.舆论危机
E.信誉危机
3.公共关系公司是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )等独立公共关系服务机构的统称。
A.公共关系咨询公司B.公共关系服务公司
C.公共关系顾问公司D.公共关系协会
E.公共关系事务所
4.组织可以分为(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.互益性组织B.公益性组织
C.服务性组织D.营利性组织
E.垄断性组织
5.态度由(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )因素构成。
A.认知B.需要
C.情感D.意图
E.希望
6.舆论主要有以下形态(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.社会事件B.社会问题
C.社会热点D.社会冲突
E.社会运动
7.团体成员是顺从还是不顺从，主要取决于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.知觉B.价值观
C.个人D.团体
E.问题本身的性质
8.受众选择“3S”论是指(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.选择性注意B.选择性分析
C.选择性理解D.选择性记忆
E.选择性判断
9.新闻写作的要求是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.主题突出B.新鲜及时
C.简明扼要D.精彩导语
E.生动活泼
10.公共关系广(guang)告类型有(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )。
A.形象广(guang)告B.信誉广(guang)告
C.理念广(guang)告D.响应广(guang)告
E.公益广(guang)告
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1.公共关系观念
2.危机处理
3.舆论
4.双向平衡模式
5.政(zheng)府形象
五、简答题(每小题5分，共25分)
1.公共关系意识具体包括哪些？
2.为什么说公众的态度是制定传播政策的依据？
3.如何研究目标公众对组织的特殊视角。
4.简述握手的礼仪。
5.增强企业凝聚力的途径有哪些？
六、论述题(每小题10分，共20分)
1.试述公共关系对提高个人素质方面所具积极（ji）作用。
2.怎样组织好会议？
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