2008年1月自考00182公共关系学真题及答案（历年真题及答案找乐昇学教育领取）
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2008年1月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学&n bsp; 试题
课程代码：00182
1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分
注意事项：
每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮 擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是zhui符合题目要求的，请将其选出。
1．现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（&n bsp; ）
A．信息的双向交流B．信息的单向交流
C．是领(ling)导与被领(ling)导的关系D．是管理与被管理的关系
2．英国公关学者弗兰克·杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（&n bsp; ）
A．管理说B．传播管理说
C．协调说D．传播说
3．公共关系的主体是（&n bsp; ）
A．组织B．公众
C．传媒D．个人
4．被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（&n bsp; ）
A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》
C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》
5．公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（&n bsp; ）
A．19世纪20年代B．19世纪末20世纪初
C．19世纪30年代D．20世纪30年代
6．我国第1家专业公共关系公司成立于（&n bsp; ）
A．1984年B．1985年
C．1986年D．1987年
7．公共关系的首（shou）要功能是（&n bsp; ）
A．协调关系网络B．提高个人素质
C．优化社会环境D．树立组织形象
8．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（&n bsp; ）
A．专项业务服务公司B．专门业务服务公司
C．合作业务服务公司D．独立业务服务公司
9．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（&n bsp; ）
A．1988年B．1989年
C．1990年D．1991年
10．主张“在所有决策和行为上，均以公众利益为前提”的学者是（&n bsp; ）
A．康非尔德B．穆勒
C．马斯洛D．霍夫兰
11．在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（&n bsp; ）
A．随意公众B．逆意公众
C．边缘公众D．顺意公众
12．在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（&n bsp; ）
A．居民B．群众
C．人群D．受众
13．“赌金持有人”这个概念其实就是指（&n bsp; ）
A．行动公众B．积极（ji）公众
C．个体公众D．公共受众
14．在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（&n bsp; ）
A．社交需要B．安（an）全需要
C．生理需要D．自尊需要
15．战争、商战、起义等在舆论对象中属于（&n bsp; ）
A．社会事件B．社会问题
C．社会冲突D．社会运动
16．首（shou）次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（&n bsp; ）
A．马斯洛B．阿什
C．霍夫兰D．布林
17．组织公关调查活动的第2个具体环节是（&n bsp; ）
A．组织自我形象分析B．组织形象差距分析
C．组织实际形象分析D．组织形象评估
18．美国化工协会曾经搞过的“责任关怀”公关活动，就公关模式而言，它是典型的（&n bsp; ）
A．双向平衡模式B．双向不平衡模式
C．公共信息模式D．新闻代理模式
19．在传播理论研究中，议题设置论研究的杰出代表学者是（&n bsp; ）
A．施拉姆B．卢因
C．拉斯韦尔D．麦库姆斯
20．下列媒介娱乐性功能zhui强的是（&n bsp; ）
A．广播B．电视
C．电影D．杂志
21．民意测验的zhui后阶段是（&n bsp; ）
A．实施调查B．整理资料
C．分析资料D．撰写调查报告
22．公众参与性zhui强的公共关系传播方式是（&n bsp; ）
A．新闻发布会B．危机处理
C．策划新闻事件D．主办公关活动
23．响应广(guang)告的常见形式是（&n bsp; ）
A．意见广(guang)告B．公共事务广(guang)告
C．祝贺性广(guang)告D．赞助广(guang)告
24．在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性zhui突出的传播方式是（&n bsp; ）
A．书面沟通B．言语沟通
C．E-mailD．综合沟通
25．标志在VIS中处于（&n bsp; ）
A．核心与领(ling)导地位B．辅助地位
C．重要地位D．中心地位
26．广(guang)告策划的中心环节是（&n bsp; ）
A．广(guang)告定位B．广(guang)告创意
C．市场调查D．广(guang)告媒介安排
27．在所有营销传播中，创意要素的一贯性被称为（&n bsp; ）
A．地理连续性B．心理连续性
C．物理连续性D．创意连续性
28．在整合营销传播中，采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（&n bsp; ）
A．主题线法B．统一形式法
C．形象整合(he)法D．同一外观法
29．从管理学角度看，政(zheng)府公共关系是一种（&n bsp; ）
A．组织职能B．控制职能
C．塑造职能D．社会职能
30．用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是（&n bsp; ）
A．传播决策B．传播设计
C．传播规划D．传播管理
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述正确的有（&n bsp; &n bsp; ）
A．是公共关系之父B．创办了世界上第1家公关性质的公司
C．提出了“公众必(bi)须被告知”的命题D．使公共关系学科化
E．首（shou）创了“公共关系”这一专门职业
32．公共关系协会的主要活动内容一般包括（&n bsp; &n bsp; ）
A．联络会员B．专业培训
C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则
E．编辑出版刊物
33．按公众的组织结构，可以将公众分为（&n bsp; &n bsp; ）
A．目标公众B．个体公众
C．组织公众D．优先公众
E．首（shou）要公众
34．舆论的基本要素包括（&n bsp; &n bsp; ）
A．舆论对象B．舆论主体
C．意见D．建议
E．态度
35．测定组织实际形象地位zhui基本的指标有（&n bsp; &n bsp; ）
A．知名度B．普及性
C．规模性D．美誉度
E．凝聚力
36．受众选择“3S”论中的“3S”是指（&n bsp; &n bsp; ）
A．选择性标识B．选择性记忆
C．选择性注意D．选择性理解
E．选择性分析
37．下述情形可能引发公关危机的有（&n bsp; &n bsp; ）
A．产品质量不合格B．知假售假
C．经济合同纠纷D．严重的自然灾害
E．针对组织的失实新闻报导
38．举行会议应注意的问题包括（&n bsp; &n bsp; ）
A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定
C．会议的准备工作D．会议的引导
E．与会议配套的宣传活动的策划
39．建立和完善合理化建议制度应遵循的原则有（&n bsp; &n bsp; ）
A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效
C．设立合理化建议评奖委员会D．使员工掌握提合理化建议的方法
E．群众优先
40．政(zheng)府公共关系原则主要有（&n bsp; &n bsp; ）
A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则
C．真实公开原则D．科学指导原则
E．整体统一原则
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
41．危机处理
42．公共关系管理
43．公关广(guang)告
44．CI
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
45．公共关系发展的新特点是什么？
46．公众的基本特征有哪些？
47．新闻的构成要素有哪些？
48．简述企业广(guang)告与企业公关的联系。
五、论述题（10分）
49．试述公关危机的处理对策。
六、案例分析题（8分）
50．某大型商场开业在即。为使企业开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个别出心裁的活动，以期引起当地媒体的关注。开业当天，在商场外搞抛发礼券活动。每张礼券500元，共抛发1000张。活动当天，先后有数万人参加了争抢礼券活动。受活动影响，商场周围交通被迫中断，结果导致市政当局和部分市民的不满。同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。对此，当地几家媒体对活动所带来的问题进行了报导，尽管活动的开展客观上使企业有了知名度，但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。
问题：用所掌握的公关知识对该商场的开业活动加以评析。
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