2009年1月自考00182公共关系学真题及答案（历年真题及答案找乐昇学教育领取）
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2009年1月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学&n bsp; 试题
课程代码：00182
1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分
注意事项：
每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮 擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是zhui符合题目要求的，请将其选出。
1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.清垃圾运动B.报刊宣传活动
C.玻璃屋运动D.揭丑运动
2.西方公共关系学界认为zhui早问世的公共关系学理论书籍是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.《公关宣言》B.《修辞学》
C.《动机与人格》D.《正义论》
3.公共关系之父是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.巴纳姆B.伯尼斯
C.艾维·李D.格鲁尼格
4.被称为公共关系理论发展史“第1个里程碑”的专著是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》
C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》
5.公共关系的本质属性是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通
C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通
6.公关传播zhui基本的功能是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象
C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象
7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.公关调查分析人员B.公关技术人员
C.公关计划人员D.公关传播人员
8.商战、心战属于舆论形态中的(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.社会事件B.社会问题
C.社会运动D.社会冲突
9.公共关系对象的总称是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.群众B.受众
C.公众D.民众
10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.办公室B.联络接待部门
C.广(guang)告宣传部门D.销售部门
11.下列组织属于互益性组织的是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.工商企业B.社会福利工作机构
C.职业团体D.政(zheng)府部门
12.“名人广(guang)告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.近因效应B.晕轮效应
C.定型作用D.首（shou）因效应
13.在一定条件下，多种需要中会有一种zhui为迫切、起主要支配作用的需要，即(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.自尊需要B.胜任需要
C.成就需要D.优势需要
14.某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.强化正面形象B.进行形象修补
C.弱化正面形象D.进行形象转换
15.包装、品牌商标属于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.组织的产品形象B.组织的管理形象
C.组织的人员形象D.组织的环境形象
16.处于较为稳定、安（an）全的公共关系状态的组织形象地位是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度
17.公关策划中的PDCA工作法中，P指的是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.计划B.实施
C.检查D.总结
18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.交际型公关B.服务型公关
C.社会活动型公关D.征询型公关
19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.进攻型公关B.防御型公关
C.建设型公关D.维系型公关
20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首（shou）先要做的工作是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.研究目标公众对组织的特殊视角B.研究目标公众的类型
C.建立有效的公众形象D.鉴别目标公众的权利要求
21.德国著(zhu)名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.五H模式B.两级传播模式
C.受众选择论D.把关人理论
22.各国政(zheng)府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.新闻代理模式B.公共信息模式
C.双向平衡模式D.双向不平衡模式
23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯
C.伊斯顿D.罗伯特·李
24.提出“两级传播论”的美国社会学家是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.拉斯韦尔B.麦克卢汉
C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯
25.公关调查中使用zhui广泛的方法是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.公众代表座谈会B.资料分析
C.民意测验D.利用新闻媒体
26.CIzhui早源于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.第1次世界大战前B.第1次世界大战至第2次世界大战之间
C.第2次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代
27.“比附定位策略”属于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.市场领(ling)导者定位策略B.市场模仿者定位策略
C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略
28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为
(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.效能整合B.功能整合
C.协调整合D.综合整合
29.一般而言，广(guang)告策划的中心环节是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.广(guang)告定位B.广(guang)告媒介
C.广(guang)告效果D.广(guang)告创意
30.市场领(ling)导者定位战略所运用的基本原则是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.垄断原则B.先入为主原则
C.创新原则D.排他原则
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.公共关系的基本职责有(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.收集信息B.辅助决策
C.传播推（tui）广D.协调沟通
E.提供服务
32.按所从事业务内容划分，公关公司一般可分为(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.专项业务服务公司B.合作型服务公司
C.独立型服务公司D.专门业务服务公司
E.综合服务咨询公司
33.根据关系的重要程度，可将公众分为(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.优先公众B.目标公众
C.临时公众D.首（shou）要公众
E.次要公众
34.马斯洛认为人类的基本需要包括(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.生理需要B.安（an）全需要
C.社交需要D.自尊需要
E.自我实现需要
35.杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.时效长B.针对性强
C.感染力强D.传播迅速
E.印刷精美、表现力强
36.影响受众选择性注意的主要因素有(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.对比B.强度
C.位置D.重复
E.变化
37.一般说来，构成态度的要素包括(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.认知B.情感
C.意图D.知觉
E.需要
38.下列选项属于有组织、有目的又比较规范的言语沟通活动方式的有(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.会议B.演讲
C.沙龙D.集会
E.会谈
39.编制组织公关预算的方法主要有(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.计划评审法B.按销售量抽成法
C.宏观预算法D.微观预算法
E.目标作业法
40.CIS的构成要素包括(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.MISB.BIS
C.DISD.VIS
E.HIS
三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
41.舆论
42.消极（ji）公众
43.流行
44.组织实际形象
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
45．简述公众的基本特征。
46．简述公共关系发展的新特点。
47．简述VIS的设计与开发要素。
48．在公关传播中，报纸传播有什么优点？
五、论述题（10分）
49．试论我国加强政(zheng)府公共关系建设的意义。
六、案例分析题(8分)
50.&n bsp; &n bsp; 1992年，又一度的学科奥林匹克竞赛结束了，中国选手取得了“大满贯”的绝(jue)对好成绩，社会上却鲜有人关注，不久巴塞罗那奥运会开幕，人们纷纷将目光聚焦于运动健儿的赛场表现。当舆论界把两个奥林匹克一冷一热的情况进行对比并议论纷纷的时候，四通公司敏感地发现了社会对教育和科技的忽略。在这一背景下，四通公司决定独（du)家发起并捐助学科奥赛。
9月12日，中央电视台在新闻联播里报导了当天在人民大会堂举行的四通公司资助中国学科奥林匹克代表队颁奖的活动。第2天，各大报纸纷纷报导了这一消息。从这项活动的内容、参加者的层次以及公众对这一活动的关注来看，它在中国学科奥林匹克史上是空(kong)前的，四通公司则给全国人民留下了深刻印象。
问题：
(1)四通公司的行为体现了哪种公关思想?
(2)此类行为为什么会给企业带来益处?
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