2012年4月自考00182公共关系学真题及答案（历年真题及答案找乐昇学教育领取）
本文乐昇学教育给同学们整理了“2012年4月自考00182公共关系学真题及答案”的内容，希望对备战自考的同学有所帮助。
2012年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学&n bsp; 试题
课程代码：00182
1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分
注意事项：
每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮 擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是zhui符合题目要求的，请将其选出。
1．美国著(zhu)名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．一种传播管理行为&n bsp; &n bsp; B．一种管理职能
&n bsp; C．一门艺术和科学&n bsp; &n bsp; &n bsp; D．一种公众性的关系
2．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（&n bsp; &n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．沟通&n bsp; &n bsp; &n bsp; B．交流&n bsp; &n bsp; &n bsp; C．单向交流&n bsp; &n bsp; &n bsp; D．双向交流
3．被称为公共关系理论发展史“第1个里程碑”的专著是（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．《公众舆论的形成》&n bsp; &n bsp; B．《公共关系学》
&n bsp; C．《原则宣言》&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．《有效的公共关系》
4．被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．清垃圾运动&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．报刊宣传活动
&n bsp; C．玻璃屋运动&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．揭丑运动
5．被后人誉为公共关系之父的人是（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．爱德华·伯尼斯&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．森特
&n bsp; C．巴纳姆&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．艾维·李
6．公共关系作为一种职业和一门学科，zhui早产生于（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．法国&n bsp; &n bsp; &n bsp; B．美国&n bsp; &n bsp; &n bsp; C．奥地利&n bsp; &n bsp; D．英国
7．公共关系机构的财务人员属于（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．计划人员&n bsp; &n bsp; B．领(ling)导人员
&n bsp; C．文秘人员&n bsp; &n bsp; D．专门技术人员
8．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．公关知识普及教育&n bsp; &n bsp; B．公关思想及意识教育
&n bsp; C．政治教育&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．公关能力教育
9．人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理
&n bsp; 解和轻重主次之分，这种影响个体行为的重要因素叫（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．价值观&n bsp; &n bsp; &n bsp; B．人生观&n bsp; &n bsp; &n bsp; C．世界观&n bsp; &n bsp; &n bsp; D．科学观
10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．“领(ling)导”角色&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．“中介”角色
&n bsp; C．“决策”角色&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．“计划”角色
11．消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政(zheng)府官员和社区居民等属于组织的（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; A．个体公众&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．组织公众
&n bsp; C．内部公众&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．外部公众
12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．时狂&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．流言
&n bsp; &n bsp; C．时髦&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．舆论
13．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．目标公众&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．临时公众
&n bsp; &n bsp; C．周期公众&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．稳定公众
14．公关人员心理素质中zhui基本的要求是（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．热情心理&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．自信心理
&n bsp; &n bsp; C．开放心理&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．创新心理
15．公共关系危机的本质是（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．产品危机&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．服务危机
&n bsp; &n bsp; C．人员危机&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．形象危机
16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．态度&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．需要
&n bsp; &n bsp; C．知觉&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．心理
17．处于较为稳定、安（an）全的公共关系状态的组织形象地位是（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．高知名度／高美誉度&n bsp; &n bsp; B．高美誉度/低知名度
&n bsp; &n bsp; C．低知名度/低美誉度&n bsp; &n bsp; D．低美誉度／高知名度
18．组织形象受到严重损害时，为挽回组织信誉而采取的公共关系行为方式属于（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．建设型公关&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．维系型公关
&n bsp; &n bsp; C．防御型公关&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; D．矫正型公关
19．zhui早采用企业统一视觉形象设计的国(guo)家或地区是（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．德国&n bsp; &n bsp; &n bsp; B．美国&n bsp; &n bsp; &n bsp; C．日本&n bsp; &n bsp; &n bsp; D．台湾
20．“把关人”这一概念源出于（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．《原则宣言》&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．《修辞学》
&n bsp; &n bsp; C．《社会传播的结构与功能》&n bsp; &n bsp; D．《群体生活的渠道》
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21．公共关系的职责包括（&n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．收集信息&n bsp; &n bsp; B．辅助决策&n bsp; &n bsp; C．传播推（tui）广
&n bsp; &n bsp; D．沟通协商&n bsp; &n bsp; E．提供服务
22．专业公关公司服务的特点有（ ）
&n bsp; &n bsp; A．较为客观公正&n bsp; &n bsp; B．技术全(quan)面，专业性强&n bsp; &n bsp; C．较灵活，适应性强
&n bsp; &n bsp; D．关系较疏远&n bsp; &n bsp; &n bsp; E．运作成本较高
23．媒体组合的优点有（&n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．实现了信息多层次化
&n bsp; &n bsp; B．能使信息集中传播
&n bsp; &n bsp; C. 带来冲击力乘积效果
&n bsp; &n bsp; D．实现zhui大的到达率与到达次数
&n bsp; &n bsp; E．可使成本大为降低
24、企业识别系统的基本构成子系统有（&n bsp; &n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．理念识别系统&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．行为识别系统&n bsp; &n bsp; &n bsp; C. 视觉识别系统
&n bsp; &n bsp; D．观念识别系统&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; E．行动识别系统
25．作为舆论主体的公众具有的特点有（&n bsp; ）
&n bsp; &n bsp; A．有共同话题&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; B．参与议论过程&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; C．自发性
&n bsp; &n bsp; D．松散性&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; E．层序性
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．公共关系观念
27．非正式团体
28．议题设置
29．征询型公关
30．整合营销传播
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
31．简述知觉的偏见产生的原因。
32．简述公共关系人员应具备的公关意识
33．简述组织形象的构成
34．简述公共关系专题活动的特点。
35．简述公共关系策划的原则。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
36．论述公共关系危机管理的原则。
37．论述社区公众的重要性及如何处理与社区公众的关系。
六、案例分析题(本大题共1小题，每小题10分，共10分)
38．某公司宣传其新型保（bao）险柜的卓(zhuo)越功能，登出一则这样的广(guang)告：“10万美元寻找人!本公司展厅保（bao）险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用。”广(guang)告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免(mian)费报道，影响极（ji）大。这家公司的保（bao）险柜的声誉随之大增。
&n bsp; 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
以上就是“2012年4月自考00182公共关系学真题及答案”的全部内容。答案及历年真题及答案，同学们可以咨询乐昇学教育免(mian)费领取，电话/微信：18030089296。也可以扫码关注下方的微信公众号：乐昇学。
免责声明：
本网站发表的部分公开资料来源于互联网，目的在于传递更多信息及用于网络分（fen）享，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。如涉及版权等问题，请相关的作者在两周内速来电联系。联系电话：18030089296。