2023年10月自考00153质量管理（一）真题及押题情况分析
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2023年10月自考00153质量管理（一）真题及押题情况分析
2023年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
质量管理（一）&n bsp; &n bsp; &n bsp; 试题
课程代码:00153
一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.下列选项中属于质量时间方面的特性的是
A.产品的可维修性
B.汽车的行驶速度
C.机械零件的耐磨性
D.手表的防水性
2.在ISO9000族标准中用于说明性的标准是
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
3.下列选项中属于顾客满意方面表现的是
A.顾客的意见或态度
B.顾客的购买与推(tui)荐
C.分析顾客流失的原因
D.顾客期望只从一家供应商购买
4.管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
A.第1阶段
B.第2阶段
C.第3阶段
D.第4阶段
5.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点28)
A.组织的社会责任
B.组织的核心价值观
C.组织的愿景
D.组织的使命
6.在绩效考核的客观考核方法中属于个人工作指标的是(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点46)
A.事故率
B.废次品率
C.销售额
D.产量
7.绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点46)
A.高层管理人员
B.中基层管理人员
C.专业技术人员
D.一线的体力劳动者
8.从设计开始至设计定型之前的评审工作属于设计评审的
A.初期评审
B.中期评审
C.终期评审
D.事后评审
9.在PDCA循环中，使改进标准化的过程属于
A.计划阶段
B.实施阶段
C.学习阶段
D.行动阶段
10.质量成本分析的重点在于
A.显示质量成本构成比例
B.确定质量损失大小
C.确立改进方案并对改进团队的工作给予支持
D.明确质量改进的必要性
11.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需求。在过程层次上，需要的数据是
A.质量绩效
B.产量
C.进度状况
D.服务质量
12.在供应策略模型中，导管、阀门、配套装置等的支出属于(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点72)
A.低重要性/低费用
B.低重要性/高费用
C.高重要性/低费用
D.高重要性/高费用
13.下列选项中属于供应商关系管理的计划过程的输出的是(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点73)
A.顾客需要
B.行业数据
C.统一的购买
D.支出数据
14.下列属于计量数据的是(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点77)
A.不合格品数
B.缺陷数
C.化学成分
D.疵点数
15.在正态分布中，总体有68.26%的个体落于的范围是
A.μ±lσ
B.μ±2σ
C.μ±3σ
D.μ±4σ
16.按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的方法是(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点86)
A.因果图
B.调查表
C.分层法
D.排列图
17.过程变异的来源，从输入角度看主要是
A.环境
B.原材料
C.测量仪器
D.人的检验绩效
18.维修的过程一般是:故障诊断→定位→隔离→部件分解→更换→重新安装→调准与检测等，这属于(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点104)
A.预防性维修
B.纠正性维修
C.可靠性维修
D.强制性维修
19.从可靠性设计的角度，可靠性技术人员经常将可靠性区分为固有可靠性和(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点102)
A.系统可靠性
B.产品可靠性
C.实现可靠性
D.元件可靠性
20.标准化的本质是(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点112)
A.统一
B.获得zhui佳秩序
C.简化
D.保护消费者的利益
二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21.实现顾客满意的过程包括
A.顾客的需要和期望
B.顾客需要的识别与确认
C.转化为产品/服务规范
D.输出产品和服务
E.顾客感知
22.绩效评价的主要功能包括(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点45)
A.控制功能
B.激励功能
C.沟通功能
D.发展功能
E.标准功能
23.外部故障成本一般包括(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点65)
A.保修费
B.诉讼费
C.返工费
D.停工损失
E.降价费
24.用于分析影响事物变化的因素常用的工具和方法有(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点78)
A.因果图
B.调查表
C.散布图
D.实验设计
E.方差分析
25.提高可靠性的方法有(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点103)
A.选择标准化的元器件
B.使用冗余技术
C.耐环境设计
D.维修性设计
E.可用性设计
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
26.质量管理的发展经历了哪几个阶段？
27.美国国(guo)家质量奖的卓(zhuo)越绩效准则由哪几个模块构成？
28.典型的产品开发过程一般包括哪些阶段？(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点50)
29.简述供应商关系的改进的合作层次。(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点75)
30.简述企业标准化工作的要求。
四、论述题：本大题共1小题，10分。
31.论述质量改进的特点。
五、计算题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
32.为用直方图进行质量问题分析，某厂对钢丝抗拉强度进行测量，今收集到100个数据，其中zhui大值为30.9kg/平方毫米，zhui小值为24.8kg/平方毫米，若取分组数K=10，试确定直方图中第1组的上下界限值。(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班密训卷一第32题)
六、案例分析题：本大题共1小题，10分。
34.某企业机加工车间加工长度要求为25cm的连杆，为了分析其加工过程是否处于受控状态，质量管理小组连续20天收集到20个样本，每个样本为5个测量值，共
(乐昇学教育2023年10月自考00153质量管理（一）考前密训班考点99、密训卷一第32题)
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