2023年10月自考00154企业管理咨询真题及答案（回忆版）
感谢同学们的帮助，2023年10月自考00154企业管理咨询真题及答案（回忆版）新鲜出炉。如果有同学记得部分真题的话，也可以提供给乐昇学教育。乐昇学教育会核对同学们给的2023年10月自考回忆版的真题，找到对应的答案，优先提供给对应的同学。众人拾材火焰高，早估分，早做打算。未雨绸缪我们可能不行，但是笨鸟先飞还是可以的哈。因为时间仓促，如有遗漏或者错误的地方，欢迎同学们指正！！！在此谢过了。以下是“2023年10月自考00154企业管理咨询真题及答案（回忆版）”的具体内容。
2023年10月自考00154企业管理咨询真题及答案（回忆版）
一、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
1.管理咨询的类型是什么？(2023年10月自考00154企业管理咨询密训班考点8)
乐昇学教育建议答案:
（1）按人员分类：
①企业内部咨询
②企业外部咨询
（2）应用分类：经营战略咨询，组织结构咨询，制度体系咨询，管理流程咨询，营销工具与形式咨询，生产管理咨询，质量管理咨询，业务流程咨询，薪酬绩效管理咨询，人力资源管理与开放咨询，企业文化咨询。
（3）系统分类：①基础咨询：领(ling)导、企业、财务、战略、生产咨询；
②功能咨询：生产、购买、采购、销售、资金、财务、人事、服务、地域咨询；
③产业咨询：工业、商业、金融、农业、服务业咨询。
2.自发管理有哪些特点？
乐昇学教育建议答案:
(1)除了要建立在基础和分析管理基础上,还需要企业形成良好的精神面貌。
(2)培养了企业创造力的环境,滋生企业全员参与创造、开发的欲望和信心。
3.说说运营中的五大支柱和个人基础 。(2023年10月自考00154企业管理咨询密训班考点60)
乐昇学教育建议答案:
五大支柱：生产管理、营销管理、人力资源管理、研发管理、财务管理
4.简述正式咨询阶段的主要内容。(2023年10月自考00154企业管理咨询密训班考点44)
乐昇学教育建议答案:
深入调查研究，分析问题的原因，拟定改(gai)善方案，接受咨询报告
5.给客户进行方案实施，提供建议 ，需要咨询师注意什么？(2023年10月自考00154企业管理咨询密训班考点48）
乐昇学教育建议答案:
（1）指（zhi）定执行计划和保证计划完成的措施
（2）对客户负责实施咨询方案的人员提供培训和指导
（3）在实施初期负责对实施计划进行调整和修改，具体商讨对方案实施效果的评价标准。
二、分析题：本大题共4小题，每小题10分，共40分。
6.简述本土咨询企业竞争不了高(gao)端市场的原因
乐昇学教育建议答案:
（1）经验缺乏；
(2）文字报告；
(3）数据有限。
(注：各要点2分，举例并展开4分)
7.实地调查包含哪些内容？
乐昇学教育建议答案:
从工作内容看实地调查包括以下几方面。
1．客流量的观察统计调查包括一般统计、购物率统计等:
（1）地区主要路段的客流量观察统计，得到该城市或地区商业流动人口数量，如上海徐家汇地区、南昌八一广场地区等。
（2）商业街客流量的观察统计，得到该商业街商业流动人口数量，如上海南京路步行街、南昌孺子路餐饮街等。
（3）商业城或商场客流量的观察统计，应在商场各进出口设点统计，如上海新世界商城、豫园商城、乐购超(chao)市等。
2．商业网点的统计调查包括:
（1）在城市商业规划调查中，应包括各条主要商业街的商业网点的统计调查。
（2）在商业城或商场竞争力分析中，应包括所在商业街涉及的竞争性商业网点的统计调查。
（3）在品牌店引进分析中，应包括所在城市涉及的竞争性品牌的统计调查。
3．现场消费者的拦截式调查包括:
（1）在城市商业规划调查中，主要是针对消费意愿及期望的问卷调查。
（2）在消费品调查中，主要是针对消费习惯及消费愿望的问卷调查。
4．居民的入户调查包括:
（1）在城市商业规划调查中，主要是针对消费意愿及期望的问卷调查。
（2）在消费品调查中，主要是针对消费习惯及消费愿望的问卷调查。
5．经理人员、营业人员的访问调查调查内容应深入一些，包括:
（1）针对该地区消费习惯及消费愿望的深入访问调查（也可结合问卷）。
（2）针对该地区品牌消费习惯及消费愿望的深入访问调查（也可结合问卷）。
（3）针对该地区发展建设和大型设施引进可能性的深入访问调查。
8.简述德尔菲法的特点及过程(2023年10月自考00154企业管理咨询密训班考点100）
乐昇学教育建议答案:
（1）流程：①将问题分成若干份，分发给不同专家；②专家们作出书面回答，送交组织者；③将回收的专家意见进行定量的统计归纳；④将统计归纳的结果反馈给专家，专家修订意见再送交组织者。如此反复三四轮。
（2）方法特征：匿名性；多次有控制的反馈，德尔菲法用于解决重大问题，为规划目的服务；小计统计回答。
9.过程评价的内容(2023年10月自考00154企业管理咨询密训班考点117）
乐昇学教育建议答案:
过程评价的内容：
（1）经济性评价：过程实施成本评价；
（2）技术性评价：①过程结构合理性评价，②活动的可实施性评价，③技术先进性评价；
（3）进度评价：过程进度评价；
（4）实施环境评价：①所需资源条件评价，②管理的操作性评价，③员工素质与企业文化。
三、综合题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。
10.嘿客为顺丰旗下，一直亏损几个亿，店内产品少，一直无人问津，就算问路过的朋友，以及路人，知道嘿客，但是不知道里面mai的是什么？
&n bsp; &n bsp; 嘿客的组织者认为应该把嘿客开在高档小区内，这样能够吸引高(gao)端消费者购买，以及接受新型购物模式，但是忽略了互联网购物的便捷性，以及没有时间去线下购物。
（1）指出嘿客的选址有什么问题？
（2）选址应该注意什么？
（3）从上面案例，得到什么启示？
11.xxx公司旗下的控股：企划子公司，一直盈利，增长xxx点，这家公司的主业是做汽车零售的，它希望控股xxx企划子公司，也要开展企业管理咨询，以及营销咨询等等业务，高管说：xxx企划子公司不要求能挣钱（qian），但是要求进行企业宣传，管理咨询业务要开展。但xxx子公司一直从事画册设计及宣传活动，靠这项业务持续盈利，但是总公司一直给策划子公司施压，要求它开展企业管理咨询业务，子公司迫不得已，开展企业管理咨询业务，但是效果不好，甚至从北京引入了管理咨询的博士，但是效果不明显，又换了公司总经理，还是效果不大，持续亏损八年，总公司移除xxx企划子公司
（1）xxx公司开展业务，用的是什么类型组织结构？
（2）分析总公司移除xxx子公司的原因？
乐昇学教育建议答案:
(1)事业部式。事业部式zhui早是由美国通用汽车公司副总经理斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，因为它是一种分权制的企业组织形式，在企业下面按产品或地区划分为多个事业部，它们独立核算、自负盈亏。
(2)虽然赢利,但与集团公司的战略意图和目标不一致。虽然赢利,但不一定能形成长远发展的核心能力。虽然赢利,但管理难度将加大。(12分)
以上就是“2023年10月自考00154企业管理咨询真题及答案（回忆版）”的全部内容。
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