2012年1月浙江省自考00182公共关系学真题（历年真题及答案找乐昇学教育领取）
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2012年1月浙江省高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学&n bsp; 试题
课程代码：00182
1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分
注意事项：
每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮 擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是zhui符合题目要求的，请将其选出。
1.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.信息的双向交流B.信息的单向交流
C.领(ling)导与被领(ling)导的关系D.管理与被管理的关系
2.美国报界掀起“便士报”运动的时间是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.20世纪20年代B.19世纪80年代
C.19世纪30年代D.19世纪20年代
3.公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.19世纪20年代B.19世纪末20世纪初
C.19世纪30年代D.20世纪30年代
4.中国公共关系协会成立的时间是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.1955年B.1986年
C.1987年D.1988年
5.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政(zheng)府官员、社区居民等属于组织的(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.个体公众B.组织公众
C.内部公众D.外部公众
6.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.办公室B.联络接待部门
C.广(guang)告宣传部门D.销售部门
7.在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人的知觉的影响称为(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.首（shou）因效应B.近因效应
C.晕轮效应D.定型作用
8.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度
9.二战期间，建立了“流言诊所”的国(guo)家是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.美国B.英国
C.法国D.日本
10.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.公关调查分析人员B.公关技术人员
C.公关计划人员D.公关传播人员
11.公共关系广(guang)告的主要目的是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.推销产品B.提供服务
C.赢得经济利益D.确立组织形象
12.组织公关活动的一般过程是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施
13.针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政(zheng)府应该大力发展的媒介事业是
(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.广播电视B.报刊
C.InternetD.书籍
14.现代政(zheng)府公共关系的本质是政(zheng)府组织和公众之间的(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.单向信息沟通B.双向信息沟通
C.形象传播D.舆论传播
15.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广(guang)告称作(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.响应广(guang)告B.观念广(guang)告
C.公益广(guang)告D.形象广(guang)告
16.传播学者麦库姆斯提出了(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.“3S”论B.把关人理论
C.两级传播论D.议题设置论
17.主观随意性zhui为突出的一种沟通形式是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.演讲B.报告
C.口头语言交流D.谈判
18.公关策划中的PDCA工作法中，P指的是(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.计划B.实施
C.检查D.总结
19.任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.态度的社会性B.态度的针对性
C.态度的协调性D.态度的两极（ji）性
20.全员公关培训的对象是组织的(&n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.全体公关人员B.全体领(ling)导人员
C.全体人员D.全体不合格者
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.公共关系的起源包含了以下哪几个时期(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.古代时期B.现代时期
C.巴纳姆时期D.艾维·李时期
E.艾德华·伯尼斯时期
22.公共关系协会的主要活动内容一般包括(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.联络会员B.专业培训
C.普及知识D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.生理需要B.安（an）全需要
C.社交需要D.自尊需要
E.自我实现需要
24.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.流言B.舆论
C.时髦D.时狂
E.盲从
25.公众的基本特征包括(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.整体性B.共同性
C.相关性D.多样性
E.变化性
26.受众选择“3S”论中的“3S”是指(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.选择性标识B.选择性记忆
C.选择性注意D.选择性理解
E.选择性分析
27.公共关系的基本职责有(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.收集信息B.辅助决策
C.传播推（tui）广D.协调沟通
E.提供服务
28.优（you）秀演讲者应具备的条件包括(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.足够的权（quan）威性B.较强的语言能力和技巧
C.充满热情、理智与智慧D.仪表仪态
E.不苟言笑的性格
29.CI计划开发的作业程序所包括的阶段有(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.企业实态调查阶段B.背景因素综合分析与研究阶段
C.设计开发阶段D.实施管理阶段
E.反馈整理阶段
30.政(zheng)府公共关系原则主要有(&n bsp; &n bsp; &n bsp; &n bsp; )
A.政党利益至上原则B.公众利益至上原则
C.真实公开原则D.科学指导原则
E.整体统一原则
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.公共关系状态
32.把关人
33.双向不平衡模式
34.公共关系广(guang)告
35.舆论
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36.简述公共关系发展的新特点。
37.简述艾维·李和爱德华·伯尼斯对公共关系的主要贡献。
38.简述公众的基本特征。
39.简述新闻的构成要素。
40.简述CI的功能。
五、论述题(本大题10分)
41.试述我国政(zheng)府公共关系的意义。
六、案例分析题(本大题10分)
42.某国外食品公司与我国合资建立婴幼儿食品厂。筹建食品厂的初期，该公司做了大量调查工作，多次召开“母亲座谈会”，充分吸取公众的意见，广泛了解消费者的需求，征求母亲对婴儿产品的建议，摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较，分析研究，根据母亲们提出的意见，试制了些样品，免(mian)费提供给一些托幼单位试用；收集征求社会各界对产品的意见、要求，相应地调整原料配比，他们还针对中国儿童食物缺少微量元素、造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状，在食品中加进一定量的微量元素，如锌、钙和铁等，食品配方更趋合理，使产品具有极（ji）大的吸引力，普遍地受到中国母亲的青睐。于是，该公司婴儿营养米粉等系列产品迅速走进千千万万中国(guo)家庭。
问题：试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
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